تقارير العيادة: ٨ أرقام لازم تتابعها كل شهر عشان عيادتك تكبر
2026-10-20
إحساسك إن «الشغل الشهر ده كان حلو» مش كفاية تبني عليه قرار. الأرقام هي اللي بتقولك العيادة رايحة فين، ومحتاج تحسن إيه. الثمانية أرقام دول كفاية تعرف بيهم حال عيادتك في ١٠ دقايق كل شهر.
١. إجمالي عدد المرضى
عدد الكشوفات والاستشارات في الشهر، ومقارنته بالشهر اللي فات ونفس الشهر السنة اللي فاتت (عشان المواسم).
٢. عدد المرضى الجدد
ده مؤشر نمو العيادة الحقيقي. لو بيقل، راجع ظهورك على جوجل والسوشيال ولينك الحجز.
٣. نسبة الغياب
عدد اللي حجزوا ومجوش ÷ إجمالي الحجوزات. لو أكتر من ١٠٪، التذكير محتاج تحسين.
٤. الإيراد حسب طريقة الدفع
كاش وانستاباي وفودافون كاش كل واحد لوحده، عشان تراجع اللي اتحصّل فعلاً مع الاستقبال.
٥. المصروفات وصافي الربح
الإيراد ناقص كل المصروفات. ده الرقم اللي بيقولك العيادة كسبانة ولا لأ، مش الإيراد لوحده.
٦. مصادر الحجز
المرضى الجداد جم منين: فيسبوك، جوجل، ترشيح، معدي، إعلان. كده تعرف تحط مجهودك وفلوسك فين.
٧. نسبة الرجوع للمتابعة
من المرضى اللي اتحدد لهم متابعة، كام واحد رجع؟ النسبة دي بتقيس ثقة المرضى وجودة التنظيم.
٨. أزحم الأيام والساعات
عشان تظبط ساعات العمل وعدد الفريق، وتعرف إمتى تفتح مواعيد زيادة.
إزاي تقرا الأرقام وتتصرف
- مرضى جداد أقل: زوّد الظهور أونلاين وتقييمات جوجل.
- غياب عالي: تذكير قبل الميعاد وتسهيل الإلغاء.
- إيراد عالي وصافي ضعيف: راجع المصروفات.
- متابعة قليلة: احجز ميعاد المتابعة قبل ما المريض يمشي.
- مصدر بيجيب مرضى كتير: ركز عليه أكتر.
منين تجيب الأرقام دي؟
بالورق والدفتر، حساب الأرقام دي بياخد ساعات وغالباً مش دقيق. في برنامج إدارة العيادات، التقارير بتطلع من البيانات اللي اتسجلت أصلاً في الشغل اليومي: الحجز والحضور والفاتورة.
أسئلة شائعة
إيه أهم تقارير العيادة؟
عدد المرضى والمرضى الجدد، نسبة الغياب، الإيراد حسب طريقة الدفع، المصروفات وصافي الربح، مصادر الحجز، نسبة الرجوع للمتابعة، وأزحم الأيام.
كل قد إيه أراجع تقارير العيادة؟
الإيراد يومياً مع الاستقبال، والمؤشرات الكاملة مرة في الشهر.
نسبة الغياب الطبيعية كام؟
بتختلف حسب التخصص والمنطقة، لكن لو أكتر من ١٠٪ تقريباً فده مؤشر إن التذكير والتأكيد محتاجين تحسين.