تنظيم الاستقبال والطابور وحجز المواعيد في العيادة

زحمة الاستقبال غالباً سببها إن الحجوزات جاية من أكتر من مصدر: تليفون وواتساب ولينك حجز ومرضى بيجوا من غير ميعاد، ومفيش مكان واحد يجمعهم. النتيجة: تضارب مواعيد ومرضى مستنيين من غير ما يعرفوا دورهم.

اجمع كل الحجوزات في مكان واحد

أي حجز، سواء السكرتارية سجلته أو المريض حجز بنفسه من لينك العيادة، لازم يظهر في نفس الجدول. كده الميعاد اللي اتحجز مرة ميتحجزش تاني، والسكرتارية متحتاجش تسأل حد.

طابور اليوم

• سجل وصول كل مريض أول ما يدخل العيادة.
• رتب الدور حسب الميعاد، والحالات اللي من غير ميعاد في آخر الطابور أو حسب سياسة العيادة.
• الدكتور يشوف مين الجاي بعده من غير ما ينده.
• بعد الكشف يتحول المريض للمحاسبة ويتسجل دفعه.

قلل الانتظار

حدد مدة كل نوع زيارة (كشف أو استشارة) بدقة، ومتحجزش مرضى كتير في نفس الساعة. وخلّي السكرتارية تبعت للمريض تذكير قبل الميعاد عشان ميتأخرش أو ينسى.

الأجازات والمواعيد الخاصة

حدد أيام الأجازة مسبقاً عشان لينك الحجز ميقبلش حجز فيها، وده بيوفر مكالمات اعتذار كتير.

نظّم استقبال عيادتك مجاناً ١٥ يوم